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En el mundo digital actual, las transacciones en línea se han convertido en el pilar fundamental de cualquier negocio que busque expandirse y ofrecer una experiencia de compra sin fricciones para sus clientes. Ya sea una empresa de ecommerce o de suscripciones, la infraestructura para aceptar pagos digitales es una importante elección para la rentabilidad de la empresa.
En este artículo, exploraremos las diferentes opciones de pasarelas de pago disponibles en México. Pero antes de adentrarnos en la comparativa, es importante entender qué son las pasarelas de pago y por qué desempeñan un papel vital en las operaciones de las empresas.
¿Qué son las pasarelas de pago?
En esencia, una pasarela de pago es una plataforma que permite a las empresas aceptar pagos en línea de sus clientes de manera segura y eficiente.
Esto implica el procesamiento de tarjetas de crédito y débito, así como otras formas de pago digital como wallets (Google Pay o Apple Pay), transferencias bancarias (SPEI) o pagos en efectivo en tiendas de autoservicio como OXXO.
Una pasarela de pago confiable y eficaz es esencial para garantizar que los clientes puedan realizar transacciones sin problemas y con seguridad. Además, debe ofrecer una experiencia fluida tanto para la empresa como para el consumidor final.
También es importante detectar si la empresa tiene una necesidad específica para poder elegir la mejor pasarela de pago. Por ejemplo, cada empresa tiene definido al tipo de consumidor, región de las compras, métodos de pago preferidos por los clientes o tipo de modelo de negocio, como lo pueden ser transacciones de una única ocasión (ecommerce tradicional) o transacciones recurrentes (modelos de suscripción).
De acuerdo con un estudio independiente realizado por Forrester Wave, se evaluaron a 11 distintas tecnologías para procesar los pagos en línea de las empresas y Stripe recibió la máxima puntuación en comparativa con las otras opciones.
Este resultado no es sorpresivo si consideramos que Stripe ha ganado una reputación mundial como una de las tecnologías de pago más confiables y avanzadas disponibles.
De hecho, cabe aclarar que Stripe no se define como una pasarela de pagos, sino como una infraestructura para las finanzas de internet. Es decir, no es simplemente procesar los pagos en línea, sino una visión holística de llevar el control financiero de las empresas para su crecimiento en internet.
¿Qué hace que Stripe sea una elección superior en México?
- Infraestructura robusta pero sencilla de utilizar:
Stripe es conocido por su API robusta que permite flexibilidad y escalabilidad. Stripe ofrece una serie de herramientas y documentación que permiten a los desarrolladores implementar la infraestructura de pago de manera profunda en el stack tecnológico de las empresas y así cumplir todos los requerimientos necesarios.
- Soporte Multimoneda:
En un mercado global como México, la capacidad de aceptar pagos en múltiples monedas es esencial. Stripe lo hace posible sin problemas, lo que facilita la expansión de tu negocio.
- Métodos de pago internacionales y locales
Stripe ofrece decenas de métodos de pago alrededor del mundo, y en México ofrece más de 10, incluyendo internacionales como tarjetas bancarias o Wallets, pero también locales como SPEI que se concilia en automático o pagos en efectivo en OXXO.
- Seguridad de Primer Nivel:
Stripe está en la vanguardia de la seguridad en línea. Cumple con los estándares de seguridad de datos de la industria (PCI DSS) y ofrece funciones como la detección de fraudes para proteger a los comerciantes y a sus clientes.
- Amplia Gama de Características:
Stripe no es sólo una pasarela de pago; es una plataforma completa que ofrece una amplia gama de características, como suscripciones, manejo de facturación y análisis de datos, para ayudar a los negocios a crecer y prosperar.
- Productos especializados
Como comentábamos en un inicio, una pasarela común puede ofrecer la recepción de pagos en línea, pero Stripe cuenta con múltiples productos o tecnologías especializadas para las necesidades de cada empresa.
Por ejemplo, Stripe cuenta con Billing, una tecnología especializada para empresas con la necesidad de recibir pagos recurrentes, la cual añade funcionalidades que ninguna otra pasarela tiene como:
- Smart Retries: machine learning que analiza millones de datos para fortalecer la estrategia de reintentos de pago bajo un modelo basado en datos para reintentar los pagos en los momentos de mayor probabilidad en lugar de un cronograma fijo. Esta tecnología aumenta en 11% la recuperación de pagos.
- Automatic Card Updater: tecnología que tokeniza las tarjetas bancarias de los clientes para que sus pagos recurrentes continúen siendo exitosos aunque el cliente cambie su tarjeta por expiración.
¿Qué otras opciones de pasarela de pago existen en México?
Si bien hay otras pasarelas de pago disponibles en México, algunas pueden carecer de las características y el soporte que Stripe ofrece.
Opciones como PayPal, MercadoPago y Conekta son populares, pero no siempre pueden satisfacer las necesidades de un negocio en crecimiento.
- Limitaciones Geográficas:
Algunas pasarelas de pago pueden tener limitaciones geográficas, lo que dificulta la expansión a nivel nacional e internacional.
- Costos Ocultos:
Algunas pasarelas cobran tarifas adicionales o tienen costos ocultos que pueden afectar significativamente la rentabilidad del modelo de negocio.
- Menos Características:
En comparación con Stripe, otras pasarelas pueden carecer de características avanzadas, como herramientas de análisis de datos y opciones de suscripción.
Conclusión
Cuando se trata de habilitar pagos en línea en México, Stripe destaca como la elección más inteligente. Su facilidad de integración, seguridad de primer nivel, soporte multimoneda y amplia gama de características hacen que sea la opción preferida tanto para pequeñas empresas con sus soluciones NoCode, y para grandes empresas con sus robustas tecnologías para asegurar la mayor tasa de aceptabilidad sin sacrificar calidad. Ejemplo de ello es su cartera de clientes a nivel mundial que incluye a Amazon, Uber, Zoom, Google o Shopify, es decir, grandes corporativos gigantes que transaccionan cientos de millones de dólares.
A medida que el comercio electrónico en México continúa expandiéndose, contar con una infraestructura tecnológica para las finanzas en internet confiable como Stripe se vuelve esencial para el éxito en línea.
Desde Pai somos un orgulloso partner certificado de Stripe, lo que implica múltiples requisitos que nuestro equipo tiene que cumplir para asegurar la calidad técnica y de arquitectura de soluciones para lograr la mejor implementación de la infraestructura de Stripe para nuestros clientes.
Si tu empresa recibe pagos recurrentes en línea, nuestra propuesta de valor es asegurar la mayor tasa de aceptabilidad de pagos recurrentes, disminuir el churn y automatizar los procesos relacionados a cobros recurrentes. Te invitamos a contactarnos para conocer tu necesidad de pagos recurrentes y explorar cómo podemos ayudar a que este proceso sea una fortaleza en tu negocio.
