La era del suscriptor:
Un nuevo enfoque hacia el consumidor

En este paper realizaremos un repaso histórico de las empresas que han entendido que los modelos de negocio deben basarse en obtener más suscriptores y mantenerlos satisfechos a fin de formar relaciones con ellos. Descubrirás que el detonante de estos cambios va más allá de los adelantos tecnológicos, sino que tiene que ver con el enfoque hacia el consumidor quien ya no es el mismo que hace 100 años.

Al entender las características y deseos de los nuevos consumidores, se abre una ventana de oportunidad para que las empresas sean vanguardistas y actualicen sus modelos de negocio de acuerdo con estas nuevas expectativas.

Descubre cómo este rol de “suscriptor” dentro de la “Economía de Suscripciones” es el enfoque central que deberá tener el modelo de negocio de tu empresa para crecer rápidamente.

Comenzaremos analizando y aprendiendo de las empresas que sí han sobrevivido a la transformación digital y los nuevos hábitos de consumo.

¿Te has dado cuenta que Samsung, LG, Whirpool, y demás compañías productoras de línea blanca para el hogar, ya no te quieren vender un refrigerador o lavadora resaltando la mejor potencia y características? Ahora hablan principalmente de brindar “soluciones digitales” para lograr resultados de satisfacción.

Y por supuesto que van a vender la lavadora o refrigerador ya que es algo que el mercado necesita comprar, sin embargo, ahora ven el producto tan solo como un medio y no como un fin.

Del 12% de compañías que sobreviven de la lista de Fortune 500 de 1955, todas han tenido una transformación similar.

Algunas empresas del pasado han entendido estos cambios, y naturalmente han respondido con más sistemas como CRMs, programas de lealtad, membresías de recompensas e incentivos y encuestas de satisfacción.

Sin duda, el momento para iniciar una transformación en tu empresa es ¡ahora! rompe el paradigma del modelo de negocio tradicional de ventas, con un modelo de suscripciones. Empieza a tener ingresos recurrentes que harán crecer tu empresa hasta 6 veces más frente a tu competencia.

¿Quieres saber más?

Descarga la información completa en este paper para conocer todo acerca de era del suscriptor.

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